Für von FlexSystems gelieferte Programme aber auch für komplexe Drittsysteme bieten wir Sicherheitsleistungen an, welche in Form von Wartungsverträgen organisiert werden. Im Bedarfsfall stehen wir zu vereinbarten Zeiten zur Problemlösung kompetent zur Verfügung. Die Wartungsvereinbarungen umfassen u.a.:

• Sicherstellung des laufenden Betriebs der verschiedenen IT-Lösungen
• Erreichbarkeit über eine zentrale Servicenummer
• Rasche Klärung von Schnittstellenproblemen zwischen verschiedenen Subsystemen
• Überwachung des Backup-Plans / Durchführung von Desaster-Recovery-Maßnahmen
• Hilfe bei kundenseitigen Datenbankzugriffen und Auswertungen