Bei einem Call-Center wurde eine papierbasierte Arbeitszeiterfassung durch ein Webbasiertes User-Selfservicing System ersetzt. Mitarbeiter verwalten ihre Daten selbständig, das zentrale Controlling erfolgt durch eine spezielle Windows-Anwendung, die zu diesem Zweck erstellt wurde.

Im Sinne eines Datawarehousing können Anwendungen erstellt werden, welche auf zentrale Datenbestände verschiedener vorhandener Subsysteme zurükgreifen und diese in der gewünschten Form darstellen. Im konkreten Kundenprojekt sollten komplizierte Sachverhalte in übersichtlicher Weise aufbereitet werden. Die Darstellung von Unterdaten (z.B. Relation von Kunden zu ihren Bestellungen) erfolgte hier mit Hilfe "aufklappbarer" Unterdatenblätter.